Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di mejawd

Kami menyusun rangka undang-undang ini supaya anda faham hak anda, cara data anda dikendalikan, dan syarat penggunaan platform di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa Malaysia

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan untuk Wilayah yang Disokong

mejawd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

mejawd beroperasi di bawah terma yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima semua terma yang tersedia di halaman ini. Kami menyimpan hak untuk mengemas kini terma ini

1
dan akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa. Semua transaksi menggunakan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk
2
kepada terma pembekal masing-masing di samping terma kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan pengendalian maklumat — daripada pendaftaran akaun hingga penyimpanan rekod transaksi — direka dengan kawalan ketat.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Maklumat peribadi tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan pendedahan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun anda berfungsi dengan lancar, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan status log masuk. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau halaman tetapan akaun pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan KYC kami memerlukan dokumen identiti yang sah sebelum pengeluaran wang pertama diproses. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan memastikan pematuhan kepada keperluan wilayah yang disokong.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah operasi kami. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat mengikut prosedur pemadaman data dalaman kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permohonan Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, proses ini boleh dimulakan melalui borang aduan dalam portal akaun. Pemadaman lengkap diselesaikan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di mejawd. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda perlu bersetuju dengan dasar penggunaan platform, syarat umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, dan dasar privasi kami. Semua terma tersedia untuk dibaca sepenuhnya sebelum pendaftaran akaun disahkan di wilayah yang disokong.

Data peribadi anda disulitkan dan disimpan dengan selamat. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja tanpa sebarang bayaran.

Gunakan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk mengemukakan sebarang aduan. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh 48 jam oleh pasukan pematuhan kami di wilayah yang disokong.

Setelah permohonan penutupan akaun diterima, data anda akan dipadamkan dalam masa 30 hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan bagi wilayah operasi kami.

Terma kami dikemas kini dari semasa ke semasa. Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terkini di halaman ini pada bila-bila masa.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan disulitkan. mejawd tidak menyimpan butiran akaun eWallet anda dan setiap transaksi memerlukan pengesahan daripada aplikasi pembayaran anda sendiri.

Terma dan Hak Anda di mejawd

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengesahan Identiti

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hak Akses Data

Permohonan Pemadaman Akaun

Soalan Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana mejawd mengendalikan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang mejawd simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan pelanggaran terma?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun dan data saya jika saya menutup akaun?

06 Adakah terma mejawd berubah dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

07 Adakah akaun saya selamat jika saya menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

Halaman Berkaitan