Rujukan Laman

Terma dan Syarat mejawd untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan perjanjian antara anda dan mejawd apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma JelasHak Pengguna DilindungiPolisi Pembayaran TempatanDikemas Kini Secara Berkala

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Terma ini berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan

mejawd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

mejawd menyediakan perkhidmatan kepada anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penyertaan dalam aktiviti yang ditawarkan. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda berumur yang dibenarkan oleh undang-undang di bidang kuasa tempat anda berada. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit dan

1
pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada polisi pemprosesan kami yang ditetapkan dalam dokumen ini. Sebarang pindaan kepada Terma dan Syarat ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai
2
persetujuan anda terhadap perubahan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara menghubungi mejawd berkaitan Terma ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat kami, kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara kami menguruskan data dan akaun anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami dalam setiap aspek platform. Kami menyimpan data akaun anda mengikut tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan dan polisi dalaman kami, dan anda boleh meminta semakan atau…

Keselamatan Data

Maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan piawaian industri semasa penyimpanan dan penghantaran, memastikan data akaun anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperibadikan paparan akaun. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akaun

Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi, kata laluan dan kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay terus dari halaman tetapan akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang bidang kuasa berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan.

Pengesahan Identiti

Proses pengesahan identiti diperlukan sebelum pengeluaran wang diluluskan bagi memastikan keselamatan akaun anda dan pematuhan kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada data yang disimpan atau untuk menutup akaun secara kekal, kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel akaun berdaftar anda.

Soalan lazim tentang Terma dan Syarat

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan Terma dan Syarat kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan Syarat kami dikemas kini apabila terdapat perubahan pada polisi atau undang-undang yang berkenaan. Anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar atau mesej dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memprosesnya mengikut polisi privasi serta undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Terma umum akaun adalah sama untuk semua pengguna. Walau bagaimanapun, setiap kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai had transaksi tersendiri yang ditetapkan dalam bahagian polisi pembayaran kami.

Kami berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar mana-mana klausa dalam Terma dan Syarat ini, termasuk penipuan identiti, penyalahgunaan platform atau aktiviti yang menyalahi undang-undang di bidang kuasa berkenaan.

Sebarang pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 14 hari dari tarikh transaksi, berserta bukti pembayaran yang berkaitan.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda dan tiada pelanggaran terma berlaku, baki wang yang tinggal akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh yang dinyatakan dalam polisi pengeluaran kami.

Penggunaan berterusan akaun anda selepas notifikasi perubahan dianggap sebagai persetujuan anda. Jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu, anda perlu menghentikan penggunaan dan menghubungi kami untuk menutup akaun.

Terma dan Syarat mejawd untuk Malaysia

Cara menghubungi mejawd berkaitan Terma ini

Cara kami menguruskan data dan akaun anda

Keselamatan Data

Penggunaan Kuki

Kawalan Akaun

Penyimpanan Rekod

Pengesahan Identiti

Permintaan Perubahan

Soalan lazim tentang Terma dan Syarat

01 Bilakah Terma dan Syarat mejawd dikemas kini dan bagaimana saya akan dimaklumkan?

02 Apakah hak saya sebagai pengguna berkaitan data peribadi yang disimpan oleh mejawd?

03 Adakah Terma dan Syarat ini berbeza mengikut kaedah pembayaran yang saya gunakan?

04 Bolehkah mejawd menutup atau menggantung akaun saya, dan dalam keadaan apa?

05 Bagaimana cara saya mengemukakan pertikaian berkaitan transaksi di bawah terma ini?

06 Apakah yang berlaku pada wang dalam akaun saya jika akaun ditutup?

07 Adakah saya perlu bersetuju semula dengan Terma dan Syarat selepas dikemas kini?

Halaman Berkaitan