Rujukan Laman

Cara mejawd Melindungi Data Anda

Di mejawd, kami mengumpul dan memproses data peribadi anda semata-mata untuk mengendalikan akaun anda, memproses wang masuk dan keluar, serta memastikan keselamatan transaksi anda di wilayah yang disokong.

Perlindungan Data PeribadiPrivasi Transaksi Touch 'n Go & GrabPayHak Akses Data AndaPematuhan Wilayah MalaysiaSokongan Privasi 24/7

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

mejawd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di mejawd, kami merekodkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — hanya sekadar yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan melancarkan pembayaran. Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran, maklumat transaksi itu

1
disimpan dalam sistem kami untuk tujuan pengauditan dalaman dan pencegahan penipuan. Data anda tidak dipindahkan ke pelayan di luar wilayah yang disokong tanpa perlindungan penyulitan yang sewajarnya. Kami hanya memproses data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami menyemak semula dasar ini secara berkala untuk
2
memastikan ia kekal mematuhi peraturan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar perkataan di mejawd — ia tertanam dalam setiap proses dari masa akaun dibuka hingga setiap transaksi diproses.

Pengendalian Data

Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data peribadi anda. Akses ini dilog dan diaudit secara berkala. Semua data disimpan dalam persekitaran yang dilindungi penyulitan AES-256 di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor jika anda mengaktifkannya. Sesi yang tidak aktif selama 30 minit akan ditamatkan secara automatik untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.

Siapa Yang Kami Hubungi

Kami berkongsi maklumat anda hanya dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan memproses transaksi sahaja. Pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Cara Meminta Perubahan

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan pilih tindakan yang anda mahukan — akses, pembetulan atau pemadaman. Permintaan biasanya diselesaikan dalam tiga hari bekerja tanpa sebarang caj.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, hak data dan keselamatan akaun di mejawd.

Kami merekodkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi maklumat transaksi dengan pembekal pembayaran yang anda pilih, seperti Boost atau FPX, untuk memproses deposit dan pengeluaran. Kami tidak menjual data anda kepada syarikat pengiklanan atau mana-mana pihak luar yang tidak berkaitan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses data. Kami akan menyediakan salinan penuh maklumat yang kami simpan dalam tempoh tiga hari bekerja, tanpa sebarang bayaran.

Ya, anda boleh meminta pemadaman melalui borang dalam akaun anda atau menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Pemadaman akan dilaksanakan tertakluk kepada keperluan penyimpanan data yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi wajib untuk memastikan log masuk anda kekal aktif, dan kuki analitik pilihan untuk memahami tabiat penggunaan halaman. Anda boleh menyahaktifkan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Data transaksi termasuk rekod deposit melalui DuitNow, FPX atau GrabPay disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, data dihapuskan menggunakan kaedah pemadaman selamat yang tidak boleh dipulihkan.

Apabila anda menutup akaun, kami akan memadam data peribadi yang tidak lagi diperlukan secara operasi. Rekod transaksi mungkin dikekalkan bagi tempoh tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan, kemudian dihapuskan secara kekal.

Cara mejawd Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Pengendalian Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Kami Hubungi

Cara Meminta Perubahan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah data peribadi yang mejawd kumpulkan semasa pendaftaran?

02 Adakah mejawd berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengakses data peribadi yang mejawd simpan?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan di laman mejawd?

06 Berapa lama mejawd menyimpan data transaksi saya?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

Halaman Berkaitan